Política de privacidad
[…] por los datos reales (denominación social, NIF, dirección y correo de contacto RGPD de Rubedo Systems S.L.) antes de publicar.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
- Denominación social: Rubedo Systems S.L.
- NIF: [B-XXXXXXXX]
- Domicilio: [Dirección postal completa, Palma de Mallorca, España]
- Correo de contacto RGPD: privacidad@rubedosystems.com
2. Datos que recogemos
Cuando rellenas el formulario de contacto de ReviewAI recogemos los siguientes datos:
- Nombre y apellidos del contacto
- Nombre del restaurante
- Número de WhatsApp
- Dirección de correo electrónico (opcional)
- URL de la página web del restaurante (opcional)
- Datos técnicos: hash anónimo de tu dirección IP y marca temporal del envío (anti-spam)
3. Finalidad del tratamiento
Tratamos tus datos para:
- Contactarte por WhatsApp o correo electrónico para presentarte el servicio ReviewAI y configurar tu prueba gratuita.
- Cualificar tu solicitud mediante el análisis automático de información pública de tu restaurante (página web y ficha de Google Business) con el objetivo de personalizar nuestra propuesta.
- Prevenir abusos del formulario (rate-limiting, detección de bots).
4. Base legal
Las bases legales que legitiman el tratamiento son:
- Tu consentimiento expreso, otorgado al marcar la casilla del formulario (art. 6.1.a RGPD).
- Interés legítimo en la prospección comercial B2B y en la prevención de abusos del servicio (art. 6.1.f RGPD).
5. Análisis automatizado y elaboración de perfiles
Para priorizar la atención comercial utilizamos un sistema automatizado que combina:
- Información pública extraída de la página web de tu restaurante (si la has facilitado o si está vinculada a tu ficha de Google Business).
- Datos públicos de Google Maps / Google Business sobre tu local (nombre, dirección, valoración, número de reseñas, tipo de cocina).
- Una puntuación generada por un modelo de inteligencia artificial (Google Gemini) sobre el encaje de tu negocio con nuestro servicio.
Esta puntuación tiene carácter orientativo interno y no produce efectos jurídicos sobre ti: la decisión final de contactarte y la propuesta comercial siempre la realiza una persona del equipo. Puedes oponerte a este tratamiento en cualquier momento escribiéndonos al correo de contacto.
6. Destinatarios y encargados del tratamiento
Tus datos no se ceden a terceros para su uso comercial propio. Para el funcionamiento del servicio utilizamos los siguientes proveedores como encargados del tratamiento:
- Vercel Inc. — alojamiento del formulario y servidores de procesamiento (EE. UU., transferencia amparada por las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea).
- Airtable Inc. — almacenamiento del lead en un CRM ligero (EE. UU., CCT).
- Google LLC — Gemini (análisis automatizado) y Places API (información pública de tu negocio) (EE. UU., CCT).
7. Plazo de conservación
Conservamos tus datos durante un máximo de 12 meses desde el último contacto si no llegas a ser cliente. Si firmas contrato con ReviewAI, conservaremos los datos contractuales durante el periodo legalmente exigido (hasta 6 años por la legislación mercantil y fiscal).
8. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos enviando un correo a privacidad@rubedosystems.com indicando "RGPD" en el asunto:
- Acceso a tus datos personales
- Rectificación de datos inexactos
- Supresión ("derecho al olvido")
- Oposición al tratamiento, incluida la elaboración de perfiles
- Limitación del tratamiento
- Portabilidad de tus datos
- Retirada del consentimiento previamente otorgado
Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados: cifrado en tránsito (HTTPS), control de acceso por tokens, almacenamiento únicamente del hash de la dirección IP (no la IP en claro) y registro mínimo de actividad.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de funcionamiento del servicio. La fecha de la última actualización siempre figura al principio del documento.